5月12日上午,由丁香園主辦的“2018中國醫(yī)院發(fā)展大會”在杭州洲際酒店拉開序幕。大會上,丁香園醫(yī)院匯攜手清博大數(shù)據(jù),聯(lián)合公布了“2017年度中國醫(yī)療機構品牌傳播百強榜”。此次評選借助丁香園18年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,依托清博大數(shù)據(jù)平臺在新媒體數(shù)據(jù)及算法的積累,對醫(yī)療機構品牌宣傳的13個維度的數(shù)據(jù)進行抓取,根據(jù)醫(yī)院性質,分為公立醫(yī)院和民營醫(yī)院,盤點出2017年度中國醫(yī)療機構品牌傳播百強單位,目的是為各層級醫(yī)院的品牌傳播樹立標桿,提升競爭力。此次百強榜是丁香園醫(yī)院匯基于醫(yī)院在品牌傳播領域的傳播指數(shù)、媒體效果、大眾口碑、社會評價等方面,運用科學的評價方法和指標體系,對中國優(yōu)秀醫(yī)院進行系統(tǒng)研究,形成了2017年度中國醫(yī)療機構品牌傳播百強單位研究成果。
陸道培醫(yī)院獲得品牌傳播百強榜民營醫(yī)療機構五十強。
中國醫(yī)院發(fā)展大會主會場
以“人才支撐發(fā)展?品牌引領未來”為主題的2018中國醫(yī)院發(fā)展大會,邀請醫(yī)院管理領域的前輩和實踐者開啟風云對話——
哈佛大學公共衛(wèi)生學院教授、美國科學院院士蕭慶倫先生從國際化視野解讀中國公立醫(yī)院的轉型之路;
協(xié)和醫(yī)科大學臨床博士、中信資本高級董事總經(jīng)理馮唐先生以《如果我是院長》為演講主題,用反諷的筆法解讀了他理想中的醫(yī)院院長,他提到醫(yī)療是一個復雜的生態(tài)環(huán)境,醫(yī)院不單純是生意也不單純是公益,相信互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術的進步會為醫(yī)院的良性發(fā)展提供保障;
幾位重量級嘉賓在主題論壇上對話
中國公共關系協(xié)會副會長&常務理事、中國傳媒大學媒介與公共事務研究院原首任院長董關鵬先生以2018大醫(yī)院品牌管理4.0為題,在全媒體&人工智能&大健康時代,提出了“聲譽即品牌”的概念。醫(yī)院的品牌的七要素包括:隊伍+技術+設備+服務+體驗+文化+精神。隊伍、技術和設備是醫(yī)院的硬實力,服務、體驗、文化和精神是醫(yī)院的軟實力,大部分醫(yī)院普遍重視硬實力,忽視軟實力,醫(yī)院品牌管理的4.0時代提出要特別注重公眾評價,公眾的評價代表著醫(yī)院的聲譽,而評價主要來源于醫(yī)院軟實力,所以說,醫(yī)院要從各個細節(jié)讓患者和家屬得到持續(xù)的高質量的服務體驗,從知名度到美譽度再到忠誠度過渡是醫(yī)院品牌管理的終極目標。
今年的中國醫(yī)院發(fā)展大會上,設有主論壇、人才論壇和品牌論壇三大模塊,大會內(nèi)容豐富多彩,思想的碰撞給行業(yè)帶來啟迪之光。陸道培醫(yī)院躋身2017年度品牌傳播民營醫(yī)療機構五十強,代表著我院的品牌管理得到第三方機構的評價和業(yè)界的肯定,加強聲譽風險管理、創(chuàng)新科普傳播、正面綜合推介是我們今后工作的方向。我們深知,在醫(yī)院品牌傳播的道路上,我們?nèi)沃囟肋h,我們必將因事而謀順勢而為繼續(xù)努力。