護(hù)士風(fēng)采 | 羅仁梅：護(hù)理無(wú)國(guó)界，我們用“道培溫度”溫暖世界

“陸道培醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士們都很有趣，對(duì)我們很關(guān)心，非常友好。我們對(duì)治療有疑問時(shí)，醫(yī)生會(huì)及時(shí)給予解答。我告訴我的女兒，這里的醫(yī)生、護(hù)士、國(guó)際部的工作人員都很友好，來(lái)到陸道培醫(yī)院是一個(gè)正確的選擇。”一位在陸道培醫(yī)院得到成功治療的國(guó)際患者，在出院前向我們表示感謝。

近年來(lái)，隨著我院血液病診治水平在國(guó)際上的影響力逐漸上升，來(lái)到我院治療的國(guó)際患者也日益增多，來(lái)自挪威、澳大利亞、埃及、西班牙、外蒙古國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的骨髓瘤、淋巴瘤的患者，因?yàn)樵诋?dāng)?shù)刂委熜Ч患眩矫麃?lái)我院尋求幫助。

血液科一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)羅仁梅介紹道，“不論來(lái)自國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在每一位患者入院前，病區(qū)護(hù)士們都會(huì)提前跟醫(yī)生了解患者病情，準(zhǔn)備好干凈的病房；入院后，與醫(yī)生一起查房，做護(hù)理查體，對(duì)基本生活能力、跌倒/墜床等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確評(píng)估，針對(duì)性做健康宣教；根據(jù)治療進(jìn)度，選擇最適宜的時(shí)機(jī)給患者置入中心靜脈導(dǎo)管，既能滿足患者靜脈治療的需要，又能減少帶管給他們帶來(lái)的不便之處?！?/p>

語(yǔ)言溝通是國(guó)際患者護(hù)理工作的最大障礙，羅仁梅說(shuō)，張弦主任會(huì)和患者進(jìn)行重要的病情溝通，國(guó)際部的同事們會(huì)在生活方便給予他們幫助，護(hù)理隊(duì)伍的英文水平也再日常病患交流過(guò)程中得到了提升，這些都讓國(guó)際患者對(duì)治療充滿信心。我們用肢體語(yǔ)言，配合翻譯軟件，還有護(hù)士們即使戴上口罩也難掩飾的從眼睛里流出的溫柔，架起溝通的橋梁。

除了語(yǔ)言障礙，不同國(guó)家和地區(qū)的生活習(xí)慣差異也是顯而易見：喝冰水、即將過(guò)期的面包、夾趾拖鞋、離開層流床在陽(yáng)臺(tái)上小憩、半夜起來(lái)偷偷享受冰箱里的生魚片……這些只會(huì)發(fā)生在國(guó)際患者身上的“小插曲”也會(huì)給護(hù)理工作增加一定的難度。為了減少治療中因?yàn)轱嬍?、生活?xí)慣差異帶來(lái)的并發(fā)癥，如腹瀉、感染等，護(hù)士們必須一再?gòu)?qiáng)調(diào)和糾正那些不利于疾病恢復(fù)的做法。

張弦主任和羅仁梅護(hù)士長(zhǎng)每天都會(huì)去病房耐心仔細(xì)要求他們配合醫(yī)生和護(hù)士的治療和護(hù)理，為這些遠(yuǎn)道而來(lái)的國(guó)際友人介紹中國(guó)美食。他們也積極學(xué)寫中國(guó)字，說(shuō)中國(guó)話，用“你好”和“謝謝”表示問候和謝意，出院時(shí)還送上家鄉(xiāng)的吉祥物紀(jì)念品和認(rèn)真練習(xí)過(guò)的帶有中國(guó)字的感謝卡……