【道培精神獎人物系列】黃芳專訪：為醫(yī)院管家、為臨床服務(wù)，讓患者更安心！

“道培精神獎”設(shè)立于2017年，獎項(xiàng)設(shè)立之初是為了激勵迷茫的人堅(jiān)持在混沌中前行，感謝那些在道培平臺上兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn)的杰出代表，至今已有31位道培人獲獎，他們是道培精神的傳承者，也是踐行者，更是全體道培人學(xué)習(xí)的榜樣。

今天我們對2022年第六屆“道培精神獎”獲獎?wù)摺S芳進(jìn)行了專訪。

黃芳

北京陸道培醫(yī)院醫(yī)院辦公室副主任

2004年參加工作，2013年前主要從事酒店管理工作，曾在湖南省駐京辦工作多年，主要負(fù)責(zé)地方政府資源對接和服務(wù)保障工作。2018年3月進(jìn)入北京陸道培醫(yī)院醫(yī)院辦公室工作。

頒獎詞

在事無巨細(xì)里磨礪堅(jiān)毅

在錯綜復(fù)雜中鍛煉意志

既是管理者又是“服務(wù)員”的

辦公室主任

在加入道培的五年時光里，黃芳完成了從“外行”到“內(nèi)行”的華麗轉(zhuǎn)身。2018年在湖南省駐京辦工作多年的黃芳，正式加入北京陸道培醫(yī)院成為醫(yī)院辦公室副主任?！皝淼琅嘀熬吐犅勱懙琅嘣菏渴莵喼薰撬枰浦仓福懙琅噌t(yī)院是由陸院士創(chuàng)建，是國內(nèi)排名靠前的血液病?？漆t(yī)院。加之自己也非常看好醫(yī)院這個朝陽產(chǎn)業(yè)，且從小就有著做“白衣天使”的夢想，便義無反顧的加入了北京陸道培醫(yī)院。”黃芳回憶道。

在北京陸道培醫(yī)院（亦莊院區(qū)）籌備開業(yè)之初，黃芳緊跟院領(lǐng)導(dǎo)步伐，配合各科室完成院內(nèi)流程梳理，協(xié)助驗(yàn)收、環(huán)境改造、設(shè)備運(yùn)行及各環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)工作，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下確保醫(yī)院順利運(yùn)行。在疫情防控期間，醫(yī)院辦公室作為樞紐科室，要準(zhǔn)確無誤地做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，確保聯(lián)絡(luò)暢通，身為負(fù)責(zé)人，黃芳平日里忙前忙后協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室業(yè)務(wù)和防疫人員部署，一年365天，將近300天大家都可以在醫(yī)院里看到她的身影。

黃芳在工作中

醫(yī)院辦公室工作有著較強(qiáng)的綜合性，不僅具有行政色彩，還兼具管理和服務(wù)功能，作為院辦主任，她始終堅(jiān)持“每件事都不可等閑視之，小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相幫忙，勤協(xié)調(diào)，多溝通”的工作理念，上到上級單位召開的重要會議，各類文件通知和決策的上傳下達(dá)，下到各科室間疑難問題的協(xié)調(diào)溝通，對外聯(lián)絡(luò)，會務(wù)接待，均在第一時間快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作，全力以赴的為臨床科室做好服務(wù)保障工作，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)?！盁o所不能的醫(yī)院辦公室，鋼鐵一般又熱情周到的醫(yī)院辦公室主任……”談到黃芳時，院里的同事們往往這樣說。

黃芳在工作中

當(dāng)談到加入道培最大感觸時，黃芳道：“進(jìn)入道培這個大團(tuán)隊(duì)后讓我最為之動容的就是這里有一支年富力強(qiáng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，他們對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，挽救了一個個血液病患者的生命，為廣大血液病患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。雖然我并非臨床一線工作者，但同為道培人，也深受他們的影響，因此在工作中時刻要求自己保持堅(jiān)韌的作風(fēng)、堅(jiān)強(qiáng)的性格、堅(jiān)毅的品德，堅(jiān)守初心?！?/p>

 “為醫(yī)院管家、為臨床服務(wù)，讓患者更安心，是院辦的工作核心。我們的工作能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)，與各級領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的支持理解、幫助配合密不可分，我也知道自己工作中還有很多不足，服務(wù)意識和水平與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有一定差距，今后我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好本職工作?！瓣P(guān)于現(xiàn)階段工作重點(diǎn)，黃芳透露，在保障醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行同時，將配合上級領(lǐng)導(dǎo)全面助力集團(tuán)上市計(jì)劃。